Agent de Securite (Femme et Homme)

  • Nom de l'entrprise Sheraton Oran Hotel
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Oran, Algérie
  • Date d'expiration 11 Août
  • Nombre de postes 15 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDD ou Mission

Missions du poste

  • Assure la sécurité de l’hôtel conformément aux directives du Directeur de sécurité ou du Directeur Général.
  • Gère les réclamations des clients en matière de sécurité en prenant les initiatives appropriées à la situation ou en consultant si nécessaire son Superviseur, Chef de Service, Duty ou Night Manager.
  • Fait des rondes d’inspection dans le back et front of the house en portant une attention particulière aux cas suivants : personnes louches, personnel non autorisé sur les étages, obstacles des couloirs, des escaliers et issues de secours, porte de chambre ouverte, état des extincteurs de feu et panneaux indicateurs, bruits, bagages sans surveillance, flâneurs dans les étages ou dans les banquets ou back of the house, matières combustibles.
  • Doit parfaitement connaître les mesures d’urgence appropriées à tous les incidents qui peuvent survenir dans l’hôtel.
  • Assure le déroulement des enquêtes sur les incidents et les infractions à la sécurité qui peuvent survenir dans l’hôtel durant son shift, les mène d’une manière calme, discrète et professionnelle en maintenant de bonnes relations avec la clientèle et les employés conformément aux normes et standards et compile l’information nécessaire à la rédaction du rapport approprié. Veille à ce que soient rapidement informés le Chef de service, le Duty/Night Manager ou le Directeur Général.
  • Participe à la prévention des incidents et des accidents
  • Doit assurer le contrôle des caméras et des ascenseurs et reporter toute panne ou anomalie constatée immédiatement à son Chef ou Superviseur du Service.
  • Veille à la bonne utilisation et entretien du matériel ou équipements mis à sa disposition et du maintien de sa zone de travail dans de parfaites conditions d’hygiène, conformément aux standards.
  • Ses rapports sur les incidents et accidents doivent être rédigés d’une manière intelligible, complète, exacte et objective en y incorporant les détails essentiels de l’enquête (qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment). Les rapports et les suivis doivent être exécutés rapidement et efficacement avec une copie au Contrôleur en Chef et au Directeur Général.
  • Connaît les plans de l’hôtel, l’emplacement, les heures d’ouverture et la capacité de tous les points de vente et salles de réunion de l’hôtel.
  • Réfère les clients aux services concernés pour des renseignements supplémentaires, si nécessaire.
  • Comprend et respecte le système en vigueur de contrôle des clefs de l’hôtel et de feuilles et registres de contrôle pour la mise en circulation et le retour des clefs sur une base permanente, temporaire ou quotidienne.

Profil recherché

  •  Maîtrise de trois langues
  • presentable 
  • Nom de l'entrprise Sheraton Oran Hotel
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Oran, Algérie
  • Date d'expiration 11 Août
  • Nombre de postes 15 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • Boulevard du 19 mars , oran
  • Services
  • De 250 à 500 personnes employés