Spécialiste Senior Reporting Revenu Assurance

  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 09 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI

Spécialiste Senior Reporting Revenu Assurance (H/F)

Mission du poste:

  • Centraliser le reporting des services qui composent la direction Opérationnelle (Revenue Assurance, Team Fraude, Billing & Credit Control, Recouvrement Contentieux et les projets techniques).
  • Suivre et mettre en place les KPI qui permettent d’évaluer et d’orienter le directeur sur l’ensemble des services de la direction
  • Effectuer les mises à jour des KPI’s selon les fréquences adéquates, hebdomadaires,mensuelles, trimestrielles, annuelles.
  • S’assurer de l’exactitude de la méthode de quantification des Incidents en les validant
  • Suivre les différents formulaires de suivi des Incidents (Issues Form) par service destinés aux différentes directions.
  • Animer et coordonner les comités « suivi des IF » mensuels avec toutes les directions
  • Soumettre les incidents au groupe via un portail dédié
  • Apporter,dans la mesure du possible, les conseils nécessaires pour la constitution de reporting, en interaction avec les différents services Revenue Assurance
  • Etre le relais aussi bien en interne qu’en externe des valeurs et de l’approche RAFM basé sur l’analyse des risques
  • Participer à l’élaboration ou la mise en place de projets spéciaux au niveau du département

Profil requis:

  • BAC+ 3 et Plus scientifique/Recherche opérationnelle/Statistiques/technologie etc…
  • Très bonne maîtrise des outils Microsoft (Excel, Word, Power Point, Access...)
  • La connaissance du monde de la téléphonie serait un plus (GSM, 3G, Interconnexion,Roaming, )
  • Une expérience réussie dans le domaine du reporting (Rapports, KPI,)
  • Une bonne maîtrise des outils du reporting
  • La capacité à traiter avec les Manager des incidents détectés par la direction
  • Une très bonne communication interne à la direction et externe avec les interface sdes autres directions
  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 09 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
  • 66, route de Ouled Fayet, Chéraga, Alger
  • Informatique, Télécom, Internet
  • +2800 employés